Leveransinformation

Vår leveranstid är 2-5 dagar.

PostNord Varubrev (54 kr)
Beställningar upp till 1kg
Din beställning skickas till din brevlåda och om den inte ryms där levereras den vid din dörr. Vi rekommenderar ej detta alternativ om du har postfack och inte vill att paketet lämnas vid din dörr.

PostNord Paket (69/79 kr)
För större beställningar
Försändelsen skickas direkt till ditt närmsta PostNord-ombud. En länk med spårning skickas till dig och ett du får ett SMS (om du anger mobilnummer, annars e-post) när paketet finns att hämta. Försändelsen ligger som standard kvar hos ombud i 7 dagar innan den returneras till oss* - kontakta oss om du önskar förlänga denna tid.

* Om din beställning returneras till oss så kommer vi att kontakta dig gällande detta. Om den returnerats på grund av felaktigheter i leveransadressen eller för att den inte har hämtats ut i tid kommer vi att ta ut en returavgift på 150 kronor för att skicka den på nytt. Denna avgift täcker portokostnad samt det administrativa arbetet kring returen.

Övrig information

• Du får ett mail när din order behandlas, tillsammans med en länk till spårning (gäller ej PostNord Brev). Spårningen uppdateras dock först när försändelsen är överlämnad till PostNord.

• Om du inte mottagit din order inom 5 arbetsdagar efter det att din beställning skickats ber vi dig kontakta oss på kontakt@mittgravljus.se

• Om din vara har skadats under transporten ersätts den av en likvärdig produkt, dock måste du höra av dig med bild på skadan senast 7 dagar efter det att du mottagit din vara. Detta till samma mail som ovan. 

• Vid högtider och hög belastning kan försening av leverans ske. Det ska dock alltid finnas närmare information om detta om det är aktuellt.

• Ibland förekommer längre leverans av enskilda produkter, detta ska alltid stå i produktbeskrivningen om det är aktuellt.

• Du har 14 dagars ångerrätt på produkter som ej är personliga. Kontakta oss innan retur för vidare information.

Tänk på att förseningar kan förekomma under postens hantering.